Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Relaksacyjna.pl jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem pocztą elektroniczną, telefonicznie albo pisemnie na wskazany powyżej adres.

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• a)przyjęcia i realizacji zamówienia,
• b)zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• c)obsługi płatności i dostawy,
• d)wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz podatkowych,
• e)obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
• f)udzielania odpowiedzi na wiadomości i zapytania,
• g)prowadzenia konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
• h)zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu,
• i)ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• j)przesyłania newslettera i informacji handlowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę,
• k)prowadzenia analiz oraz pomiaru skuteczności reklam, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na wykorzystywanie odpowiednich plików cookie lub podobnych technologii.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

• a)niezbędność przetwarzania do zawarcia lub wykonania umowy,
• b)obowiązek prawny ciążący na Administratorze, w szczególności wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• c)prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności obsługa korespondencji, zapewnienie bezpieczeństwa, przeciwdziałanie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
• d)zgoda użytkownika, w szczególności w przypadku newslettera, marketingu oraz stosowania analitycznych i marketingowych plików cookie.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówienia, w szczególności:

• a)dostawcy platformy sklepowej i usług hostingowych,
• b)dostawcom systemów obsługi oraz integracji zamówień,
• c)operatorom płatności i bankom,
• d)przewoźnikom, operatorom automatów paczkowych i punktów odbioru,
• e)dostawcom usług informatycznych i poczty elektronicznej,
• f)podmiotom świadczącym usługi księgowe, podatkowe i prawne,
• g)dostawcom narzędzi analitycznych, reklamowych i zarządzania zgodami, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody,
• h)organom publicznym i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonego zadania. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

Dane związane z zamówieniem przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń.

Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych przechowywane są przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania, skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania celu, dla którego zostały zebrane.

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• a)dostępu do swoich danych,
• b)otrzymania kopii danych,
• c)sprostowania danych,
• d)usunięcia danych,
• e)ograniczenia przetwarzania,
• f)przenoszenia danych,
• g)wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• h)wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie,
• i)wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. Administrator może nadal przechowywać dane, jeżeli jest to niezbędne do wykonania obowiązku prawnego albo ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych wymaganych w formularzu zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji płatności oraz dostawy.

Zgoda na newsletter, marketing oraz analityczne i marketingowe pliki cookie jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

W związku z korzystaniem z usług globalnych dostawców technologicznych niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów ochrony przewidzianych przez RODO.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.