Polityka prywatności i plików cookie sklepu Relaksacyjna.pl

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Relaksacyjna.pl, dostępnego pod adresem relaksacyjna.pl, a także zasady wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii.

2. Polityka ma zastosowanie w szczególności do osób:

3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:

1. Administratorem danych osobowych jest:

Radosław Wilk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:

Varia24.pl Radosław Wilk ul. Łąkowa 3/5 90-562 Łódź

NIP: 7292256068 REGON: 101623326

adres poczty elektronicznej: bok@relaksacyjna.pl telefon stacjonarny: 42 235 70 81 telefon komórkowy: 690 880 770

zwany dalej „Administratorem”.

2. Relaksacyjna.pl jest nazwą Sklepu internetowego, a nie odrębnym administratorem danych osobowych.

3. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

2. Administrator nie wymaga przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub życiu seksualnym. Takich danych nie należy podawać w formularzach, wiadomościach ani uwagach do zamówienia, chyba że jest to rzeczywiście konieczne do załatwienia konkretnej sprawy.

3. Administrator nie otrzymuje pełnych danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej. Dane te są przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

4. Administrator może otrzymywać od operatora płatności informacje niezbędne do obsługi transakcji, takie jak status płatności, jej kwota, data, identyfikator transakcji oraz dane potrzebne do przeprowadzenia zwrotu.

5. W przypadku zwrotu środków Administrator może otrzymać numer rachunku bankowego, jeżeli jest on niezbędny do wykonania zwrotu i nie można go dokonać automatycznie przy użyciu pierwotnej metody płatności.

1. Większość danych osobowych pozyskiwana jest bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, w szczególności podczas:

2. Dane mogą być również pozyskiwane:

1. Obsługa zamówienia i wykonanie umowy

Dane przetwarzane są w celu:

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed jej zawarciem.

2. Płatności

Dane przetwarzane są w celu obsługi i rozliczenia płatności, identyfikacji transakcji, wykonania zwrotu oraz wyjaśniania nieprawidłowości dotyczących płatności.

Podstawą przetwarzania jest:

3. Dostawa zamówienia

Dane przetwarzane są w celu nadania przesyłki, wybrania punktu odbioru, śledzenia dostawy, obsługi nieodebranej lub zagubionej przesyłki oraz rozpatrywania reklamacji związanych z transportem.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane przetwarzane są w celu:

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wykonanie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

5. Reklamacje, zwroty i spory

Dane przetwarzane są w celu:

Podstawą przetwarzania jest:

6. Kontakt z Administratorem

Dane zawarte w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym, rozmowie telefonicznej albo tradycyjnej korespondencji przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy.

Podstawą przetwarzania jest:

7. Prowadzenie konta Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta, dane przetwarzane są w celu utworzenia i prowadzenia konta, umożliwienia dostępu do historii zamówień oraz obsługi ustawień konta.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

8. Newsletter i informacje handlowe

Dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania newslettera, informacji o nowych Produktach, promocjach i innych treści marketingowych.

Podstawą przetwarzania jest:

Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Powiadomienie o dostępności Produktu

Jeżeli Klient korzysta z formularza powiadomienia o dostępności, jego adres poczty elektronicznej jest przetwarzany w celu wysłania zamówionego powiadomienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie usługi zamówionej przez użytkownika.

Dane mogą zostać usunięte po wysłaniu powiadomienia albo po rezygnacji użytkownika z tej usługi.

10. Opinie o Produktach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, dane przetwarzane są w celu:

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu prezentowania opinii, zapewnieniu ich wiarygodności oraz ochronie Sklepu i użytkowników przed nadużyciami.

11. Bezpieczeństwo Sklepu i przeciwdziałanie nadużyciom

Dane techniczne, logi, adresy IP i informacje o aktywności mogą być przetwarzane w celu:

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.

12. Analityka i rozwój Sklepu

Za zgodą użytkownika dane dotyczące korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane w celu:

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika, jeżeli dane są zbierane za pomocą analitycznych plików cookie lub podobnych technologii wymagających zgody.

13. Reklama i pomiar skuteczności kampanii

Za zgodą użytkownika dane mogą być przetwarzane w celu:

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda udzielona na wykorzystanie marketingowych plików cookie lub podobnych technologii.

14. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z działalnością Sklepu.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w obsłudze Sklepu i realizacji zamówień.

2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

3. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonego zadania.

4. W zależności od rodzaju usługi odbiorcy danych mogą działać:

5. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

1. Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub reklamowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

2. Dotyczy to przede wszystkim usług świadczonych przez globalnych dostawców technologicznych, takich jak Google.

3. Jeżeli dane przekazywane są poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności:

4. Informacje dotyczące zabezpieczeń stosowanych przez poszczególnych dostawców można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

1. Dane związane z zamówieniem i wykonaniem umowy przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z umową.

2. Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

3. Dane związane z reklamacją, odstąpieniem od umowy lub innym sporem przechowywane są do zakończenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia związanych z nią roszczeń.

4. Dane konta Klienta przechowywane są przez okres posiadania konta. Po usunięciu konta niektóre dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli jest to konieczne do wykonania obowiązków prawnych lub zabezpieczenia roszczeń.

5. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania, ustania celu przetwarzania albo wcześniejszego usunięcia danych.

6. Dane wykorzystywane do przesyłania newslettera przechowywane są do czasu rezygnacji z newslettera lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, a następnie przez okres niezbędny do wykazania, kiedy i na jakiej podstawie udzielono lub wycofano zgodę.

7. Dane związane z powiadomieniem o dostępności Produktu mogą być przechowywane do czasu wysłania powiadomienia, rezygnacji użytkownika albo ustania możliwości wykonania tej usługi.

8. Korespondencja przechowywana jest przez okres niezbędny do załatwienia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością powstania roszczeń lub koniecznością wykazania przebiegu kontaktu.

9. Dane techniczne i logi serwera przechowywane są przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i ochrony przed nadużyciami.

10. Dane gromadzone przez narzędzia analityczne i reklamowe przechowywane są przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, udzielonej zgody oraz czasu działania poszczególnych plików cookie.

11. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo trwale pozbawiane możliwości powiązania z konkretną osobą, chyba że przepisy wymagają ich dalszego przechowywania.

1. Osobie, której dane są przetwarzane, mogą przysługiwać następujące prawa:

2. Prawo usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego. Administrator może odmówić usunięcia danych, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest konieczne w szczególności do:

3. Sprzeciw można wnieść w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

4. Jeżeli sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego, Administrator zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.

5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem na adres bok@relaksacyjna.pl.

7. Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Zakres wymaganych informacji powinien być proporcjonalny do rodzaju żądania i ryzyka nieuprawnionego ujawnienia danych.

8. Odpowiedź na żądanie udzielana jest bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin może zostać przedłużony, o czym osoba składająca żądanie zostanie poinformowana.

9. Osoba, która uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

2. Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

3. Podanie danych w celach marketingowych oraz zgoda na analityczne i marketingowe pliki cookie są dobrowolne i nie są warunkiem dokonania zakupu.

1. Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach analitycznych i reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

2. Profilowanie może polegać na analizowaniu informacji dotyczących:

3. Profilowanie może służyć do:

4. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych przed:

2. Stosowane zabezpieczenia obejmują, odpowiednio do charakteru i ryzyka przetwarzania, w szczególności:

3. Korzystanie z Internetu nie jest całkowicie wolne od ryzyka. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki i oprogramowania zabezpieczającego oraz chronić dane logowania przed osobami trzecimi.

4. Administrator nigdy nie prosi w wiadomości e-mail o podanie pełnego hasła do konta, danych logowania do banku ani pełnych danych karty płatniczej.

1. Sklep wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie, takie jak pamięć lokalna przeglądarki, identyfikatory internetowe, piksele, tagi i skrypty.

2. Pliki cookie są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika lub odczytywanymi z tego urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej.

3. Pliki cookie mogą być:

4. W zależności od przeznaczenia Sklep może wykorzystywać następujące kategorie plików cookie:

a) Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności do:

• utrzymania sesji,
• działania koszyka,
• przechodzenia między etapami zamówienia,
• zapamiętania wyboru sposobu dostawy i płatności,
• zabezpieczenia formularzy,
• obsługi logowania,
• zapisania ustawień zgody na pliki cookie.

Niezbędne pliki cookie mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do wykonania transmisji lub dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

b) Preferencyjne

Pozwalają zapamiętać wybrane przez użytkownika ustawienia, takie jak preferencje dotyczące wyglądu, języka albo sposobu korzystania ze strony.

Są wykorzystywane po uzyskaniu zgody, jeżeli nie są niezbędne do wykonania usługi żądanej przez użytkownika.

c) Analityczne

Pozwalają zbierać informacje dotyczące korzystania ze Sklepu, liczby wizyt, źródeł ruchu, odwiedzanych stron, przebiegu zamówienia i występujących błędów.

Są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

d) Marketingowe

Służą do mierzenia skuteczności reklam, przypisywania transakcji do kampanii, tworzenia grup odbiorców, remarketingu i personalizacji reklam.

Są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika.

5. Zgoda na pliki cookie inne niż niezbędne jest dobrowolna.

6. Odmowa udzielenia zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookie nie uniemożliwia złożenia zamówienia.

7. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę za pomocą panelu ustawień plików cookie dostępnego w Sklepie.

8. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

9. Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookie może jednak spowodować nieprawidłowe działanie koszyka, logowania albo procesu składania zamówienia.

10. Aktualna lista wykorzystywanych plików cookie, ich dostawców, celów oraz okresów ważności może być prezentowana w deklaracji plików cookie lub w panelu zarządzania zgodą dostępnym w Sklepie.

1. Sklep korzysta z systemu Cookiebot dostarczanego przez Usercentrics w celu:

2. W związku z działaniem systemu zarządzania zgodami mogą być przetwarzane w szczególności:

3. Dane te przetwarzane są w celu wykonania obowiązków związanych z zarządzaniem zgodami oraz wykazania, jakiego wyboru dokonał użytkownik.

1. Sklep może korzystać z usługi Google Tag Manager w celu technicznego zarządzania skryptami i tagami wykorzystywanymi na stronie.

2. Google Tag Manager służy przede wszystkim do kontrolowania uruchamiania innych narzędzi. Zakres przetwarzania danych zależy od rodzaju tagów uruchamianych za jego pośrednictwem.

3. Tagi analityczne i marketingowe powinny być uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym w systemie zarządzania zgodami.

1. Za zgodą użytkownika Sklep może korzystać z Google Analytics 4 w celu analizowania korzystania ze strony internetowej.

2. Google Analytics może przetwarzać w szczególności:

3. Administrator nie powinien przekazywać do Google Analytics danych pozwalających Google bezpośrednio zidentyfikować konkretną osobę, takich jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu lub pełny adres.

4. Dane z Google Analytics wykorzystywane są do tworzenia statystyk, diagnozowania problemów i poprawy działania Sklepu.

1. Za zgodą użytkownika Sklep może korzystać z usług Google Ads, w tym z pomiaru konwersji, remarketingu oraz funkcji pozwalających analizować skuteczność kampanii reklamowych.

2. W ramach pomiaru konwersji mogą być przetwarzane informacje o:

3. Jeżeli wykorzystywane jest ulepszone śledzenie konwersji, dane kontaktowe, takie jak adres poczty elektronicznej, mogą przed przesłaniem zostać przekształcone przy użyciu funkcji skrótu kryptograficznego.

4. Zastosowanie funkcji skrótu nie oznacza całkowitej anonimowości danych. Dane nadal powinny być przekazywane wyłącznie po spełnieniu właściwych wymagań prawnych i zgodnie z wyborem użytkownika dotyczącym zgody.

5. Dane mogą być wykorzystywane do pomiaru reklam, tworzenia grup odbiorców, remarketingu oraz modelowania zbiorczych wyników kampanii.

1. Sklep może korzystać z mechanizmu Google Consent Mode, który dostosowuje działanie tagów Google do wyboru użytkownika dokonanego w panelu zgody.

2. Po udzieleniu zgody odpowiednie tagi mogą wykorzystywać pliki cookie analityczne lub marketingowe zgodnie z zakresem udzielonej zgody.

3. W przypadku braku zgody tagi nie powinny zapisywać ani odczytywać analitycznych lub marketingowych plików cookie.

4. W zależności od zastosowanej konfiguracji mechanizm Consent Mode może umożliwiać przesyłanie ograniczonych sygnałów technicznych bez identyfikatorów zapisanych w plikach cookie. Sygnały takie mogą służyć do tworzenia zagregowanych statystyk i modelowania wyników.

5. Szczegółowy zakres działania narzędzi zależy od ustawień zgody, konfiguracji Sklepu oraz zasad stosowanych przez dostawcę technologii.

1. Podczas korzystania ze Sklepu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne w logach.

2. Logi mogą obejmować w szczególności:

3. Logi wykorzystywane są w celu:

4. Informacje zapisane w logach nie są wykorzystywane do bezpośredniego identyfikowania użytkownika, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu bezpieczeństwa, nadużycia albo dochodzenia roszczeń.

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie wraz z datą jej obowiązywania.

3. Zmiany nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wejściem w życie nowej wersji Polityki.

4. Polityka obowiązuje od dnia: 01.01.2026.

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych i plików cookie można kontaktować się z Administratorem:

Varia24.pl Radosław Wilk ul. Łąkowa 3/5 90-562 Łódź

adres poczty elektronicznej: bok@relaksacyjna.pl telefon stacjonarny: 42 235 70 81 telefon komórkowy: 690 880 770