Wczytuję dane...
KOD: 978-83-246-1727-2
Autor: Michael P. Nichols
EAN: 9788324617272
Koszt wysyłki od: 9.90 PLN
Wydawca: Sensus

Wprowadzenie do książki

Zatracona sztuka słuchania

   Niniejsza książka przedstawia innowacyjne podejście do tego, w jaki sposób ze sobą rozmawiamy i w jaki sposób się nawzajem słuchamy. Opisuje, dlaczego słuchanie ma w naszym życiu tak duże znaczenie, uczy, jak słuchać uważnie i z zainteresowaniem okazywanym drugiej osobie. Wyjaśnia również, co zrobić, aby nie dopuścić do głosu złych nawyków i nie stracić umiejętności słuchania.
   Będziemy odkrywać następujące tajemnice dotyczące umiejętnego porozumiewania się:

  • Jaka jest różnica między prawdziwym dialogiem a mówieniem na zmianę? 
  • Jak odsunąć na bok własne problemy, gdy mówi druga osoba? 
  • Jak wsłuchiwać się w to, co druga osoba ma na myśli, a nie tylko w to, co mówi? 
  • Jak dotrzeć do osoby, która sprawia wrażenie, jakby nigdy nikogo nie słuchała? 
  • Jak poradzić sobie z ludźmi, którzy przyjmują postawę obronną, gdy ktoś chce im coś powiedzieć? 
  • Jak prosić o wsparcie, gdy nie chce się zbędnych porad? 
  • Jak skłonić zamkniętą osobę do otwarcia się? 
  • Co sprawia, że niektórzy reagują na krytykę agresją? 
  • Jak przedstawić odmienną opinię w taki sposób, aby druga osoba nie czuła się krytykowana? 
  • Jak zadbać o to, aby podczas bardziej agresywnej rozmowy obie strony zostały wysłuchane? 
  • W jaki sposób rozmówca może sam zaszkodzić własnym komunikatom? 
  • Co zrobić, żeby reagować na uczucia drugiej osoby, a nie zarzucać ją własnymi uczuciami? 
  • Jak ograniczyć krytycyzm i uszczypliwości? 
  • Jak budować własną wiarygodność, żeby inni chcieli nas słuchać? 
  • Jaki wpływ ma charakter związku na sztukę słuchania? 
  • Jak stawiać czoła konfliktom, zamiast ich unikać?

   Niniejsza książka została podzielona na cztery części. W części pierwszej opisuję, dlaczego umiejętność słuchania odgrywa w naszym życiu tak ważną rolę — dlaczego jest znacznie ważniejsza, niż nam się wydaje. Wyjaśniam również, dlaczego brak kogoś, kto chciałby nas wysłuchać, zdecydowanie szybciej pozbawia nas entuzjazmu i optymizmu niż stres czy nadmiar pracy. W części drugiej zajmuję się ukrytymi założeniami, podświadomymi potrzebami oraz emocjonalnymi skłonnościami defensywnymi, czyli prawdziwymi powodami, dla których ludzie nie słuchają siebie nawzajem. Wyjaśnię, dlaczego ludzie przyjmują postawę obronną i dlaczego nie chcą nas wysłuchać. Wytłumaczę również, dlaczego ludzie tłamszący w sobie uczucia nie zostają wysłuchani nawet wówczas, gdy mają do powiedzenia coś ważnego.
   W części trzeciej opiszę, w jaki sposób każdy z nas może zrozumieć własne reakcje emocjonalne i przejąć nad nimi kontrolę, aby stać się lepszym słuchaczem. Wyjaśnię również, w jaki sposób reagować na emocje drugiej osoby i tonować własne, żeby zwiększyć prawdopodobieństwo, że nawet w najtrudniejszej sytuacji nasz rozmówca zechce nas wysłuchać. W części czwartej wyjaśnię, jak powinno wyglądać słuchanie w różnego rodzaju relacjach międzyludzkich — między partnerami życiowymi, członkami rodziny, przyjaciółmi oraz współpracownikami. Wyjaśnię, w jaki sposób specyficzne cechy każdej z tych relacji wpływają na naszą umiejętność słuchania oraz jak korzystać z tej wiedzy, aby w końcu porozumieć się z innymi.
   Znaczenie umiejętności słuchania jest ogromne, choć niektórzy traktują słuchanie jako coś zupełnie oczywistego. Gdy poświęcimy drugiej osobie trochę uwagi i zrozumienia, poczuje się ona doceniona.    Umiejętność skutecznego słuchania jest naszym wkładem w życie innych osób — wkładem, który na pewno nam się zwróci. Skuteczne słuchanie jest również najlepszym sposobem czerpania radości z przebywania z innymi ludźmi, uczenia się od nich i odbierania ich jako interesujących towarzyszy. Chciałbym, abyśmy dzięki tej książce nauczyli się lepiej wyrażać zainteresowanie i troskę, którymi się wzajemnie darzymy.

Szczegółowe Informacje

  • Autor: 

    Michael P. Nichols

  • Tytuł oryginału: 

    The Lost Art of Listening: How Learning to Listen Can Improve Relationships

  • Liczba stron: 

    344

  • Wymiary: 

    145x205

  • Oprawa: 

    Miękka

  • ISBN: 

    978-83-246-1727-2

  • Tłumacz: 

    Bartosz Sałbut

  • Rok wydania: 

    2008

Polecamy
Klienci, którzy kupili ten produkt wybrali również...