Doświadczenie APPLE
Wczytuję dane...
KOD: 978-83-7746-436-6
Autor: Carmine Gallo
EAN: 9788377464366
Koszt wysyłki od: 9.90 PLN
Wydawca: MT Biznes

Tajniki zdobywania niewiarygodnej lojalności klientów

Carmine Gallo, autor międzynarodowych bestsellerów, wyjaśnia w książce Doświadczenie APPLE zasady i praktyki kryjące się za tym pełnym zaangażowaniem w służbę na rzecz klienta. Tłumaczy również, w jaki sposób twoja marka może osiągnąć rewelacyjne wyniki, oferując klientom ten sam – najwyższy – standard obsługi.

Dzięki książce Doświadczenie APPLE osiągniesz większy zwrot z inwestycji w działalność w dziedzinie handlu detalicznego, wprowadzając dodatkową wartość do każdej interakcji z klientem. Co więcej, wszystkie firmy nawiązujące bezpośredni kontakt z ludźmi – czy to z klientami, czy z pracownikami – mogą zastosować opisane tu techniki i osiągnąć dominację na swoim rynku na poziomie Apple, wzbogacając życie innych, wzmacniając ich lojalność oraz definiując na nowo doświadczenie oferowane klientowi.

Szczegółowe Informacje

  • Autor: 

    Carmine Gallo

  • Tytuł oryginału: 

    The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty

  • Liczba stron: 

    250

  • Wymiary: 

    158x233

  • Oprawa: 

    Twarda

  • ISBN: 

    978-83-7746-436-6

  • Rok wydania: 

    2013

Polecamy
Klienci, którzy kupili ten produkt wybrali również...