Wprowadzenie do książki
Agent z pasją
Ci, którzy odnoszą sukcesy, są zorganizowani, systematyczni i profesjonalni. Karierę traktują jak biznes. Zwykle podejmują trafniejsze decyzje dotyczące działalności swoich towarzystw, ich wydziałów lub własnej. Zdają sobie sprawę, że osiągnięcia przychodzą dzięki mądremu posługiwaniu się systemami, procesami oraz narzędziami. Sukces bowiem to proces, a nie pojedyncze wydarzenie.
Radzę przeczytać całą książkę przed przystosowaniem przedstawionych pomysłów do własnych potrzeb. Poradnik ten zawiera bowiem wiele informacji. Dzielę się w nim moją filozofią życiową, wartościami, doświadczeniem i — mam nadzieję — profesjonalną wiedzą. Od czasu do czasu się powtarzam: robię to celowo, w nadziei, że zrozumiesz wagę danej kwestii.
Praca agenta nie jest łatwa! Wymaga wytrwałości, uporu, cierpliwości, zaangażowania i pokory. Wytrwałość i upór są synonimami, które w zasadzie oznaczają gotowość, by dokładać starań zarówno w dobrych, jak i złych czasach. Nietrudno utrzymać koncentrację i ciężko pracować w okresie dobrej koniunktury, kiedy wszystko idzie gładko. Co innego, gdy sprawy nie układają się po naszej myśli i nie osiągamy takich wyników, na jakich nam zależy. Konieczne jest zaufanie do firmy, systemu, procesu, narzędzi i do siebie samego. Nie trać z oczu celu i nie ustawaj w wysiłkach.
W tym biznesie niezbędna jest cierpliwość. Potrzeba czasu, by zbudować odnoszącą sukcesy firmę ubezpieczeniową. W codziennych kontaktach z potencjalnymi i obecnymi klientami często spotykasz się z odmową. Początkowo praca agenta wymaga nakładu sił. Trzeba zdobyć wielu potencjalnych klientów, wykonać szereg telefonów i odbyć mnóstwo spotkań, żeby sfinalizować jedną czy dwie transakcje. Taki jest charakter tej branży. Działania na początku procesu sprzedaży, prędzej czy później, pozwolą osiągnąć rezultaty. Bądź cierpliwy. Jeśli nie ustaniesz w wysiłkach, osiągniesz doskonałe wyniki.
Chcąc wytrwać w tym zawodzie, musisz być zaangażowany. Podjąłeś słuszną decyzję, wchodząc w tę branżę, teraz musisz się w niej utrzymać. Wybierając ten rodzaj kariery, zobowiązałeś się do ciężkiej pracy, żeby osiągnąć swoje cele. Dotrzymaj tej obietnicy i bądź całkowicie oddany.
Pokora oznacza chęć ograniczenia własnego ego i otwartość na porady liderów i menedżerów. Ego jest słabością w tej branży. Znam wielu agentów, którzy dzięki ciężkiej pracy odnieśli wielki sukces. To sprawiło, że niektórzy zaczęli uważać, iż znają odpowiedzi na wszystkie pytania, i zachowywać się, jakby byli bogami tej działalności. Nic więc dziwnego, że szybko stracili koncentrację i ich firmy zaczęły podupadać. Pokora jest wspaniałą cechą. W rzeczywistości to pokorny człowiek prowadzi resztę. Nie ma nic złego w odnoszeniu sukcesów ani w tym, że czujesz się kompetentny. Nie należy natomiast wbijać się w dumę i zapominać o innych. Wiele osób nie pamięta, że swój sukces zawdzięczają pomocy całej grupy ludzi.
Poznałem oba aspekty problemu z ego. Kiedy agent przeżywa w pracy niepowodzenia, często wini swojego menedżera. Zdarza się, że słusznie. Czasem jednak menedżer jest dla agenta niezwykle cenną pomocą.
Z drugiej strony, jeśli agent odnosi znaczące sukcesy, może mieć problemy z wybujałym ego! Potrafi zapomnieć, że to menedżer wprowadził go na rynek i pomógł mu osiągnąć sukces. Bez względu na to, jak dobrze ci się wiedzie, zawsze pamiętaj i szanuj ludzi, którzy się do tego przyczynili.
Książka ta pomoże zrozumieć, w jaki sposób krok po kroku osiąga się sukces. Jest to bardzo praktyczny przewodnik, a zarazem zeszyt ćwiczeń. Na końcu każdego rozdziału znajduje się kwestionariusz, który pomoże ci zapamiętać najważniejsze informacje. Jeśli zdecydujesz się z niego nie korzystać, będzie to twój wybór.
Pamiętaj jednak: „Sukces jest kwestią wyboru!"
Szczegółowe Informacje
-
Autor:
James M. Heidema
-
Tytuł oryginału:
The Passionate Agent. A Practical Handbook for Life Insurance Agents
-
Liczba stron:
264
-
Wymiary:
150x225
-
Oprawa:
Miękka
-
ISBN:
978-83-7301-797-9
-
Tłumacz:
Anna Zdziemborska
-
Rok wydania:
2007