Wczytuję dane...
Zasoby dotyczące bezpieczeństwa i produktów
X
  • Załączniki bezpieczeństwa
    Załczniki do produktu
    Załączniki dotyczące bezpieczeństwa produktu zawierają informacje o opakowaniu produktu i mogą dostarczać kluczowych informacji dotyczących bezpieczeństwa konkretnego produktu
  • Informacje o producencie
    Informacje o producencie
    Informacje dotyczące produktu obejmują adres i powiązane dane producenta produktu.
    Rebis
  • Osoba odpowiedzialna w UE
    Osoba odpowiedzialna w UE
    Podmiot gospodarczy z siedzibą w UE zapewniający zgodność produktu z wymaganymi przepisami.
KOD: 978-83-8338-155-8
Autor: Ryan Martin
Przewidywany czas wysyłki: 2 dni
EAN: 9788383381558
Koszt wysyłki od: 8.90 zł
Wydawca: Rebis
Dodaj do koszyka

„Jak radzić sobie z gniewem innych. 10 strategii postępowania w domu, w pracy i na ulicy” Ryana Martina to praktyczny poradnik dla osób, które muszą mierzyć się z cudzą złością: partnera, rodzica, dziecka, szefa, współpracownika, klienta albo zupełnie obcej osoby. Autor, psycholog badający gniew i emocje od ponad dwudziestu lat, najpierw wyjaśnia, skąd bierze się złość i dlaczego niektórzy ludzie reagują nią częściej lub intensywniej niż inni. Następnie przedstawia 10 konkretnych strategii pomagających zachować spokój, lepiej rozumieć sytuację, unikać eskalacji i wiedzieć, kiedy się wycofać. Najważniejszym wyróżnikiem książki jest połączenie psychologii gniewu z praktycznymi narzędziami do stosowania w realnych, często bardzo trudnych interakcjach.

Co zrobić, gdy cudza złość zaczyna przejmować kontrolę nad sytuacją?

Wściekły klient, agresywny kierowca, wybuchowy szef, partner, który często traci panowanie nad sobą, albo rodzic, przy którym trzeba stale „chodzić na paluszkach”. Ryan Martin pokazuje, że gniew innych może przyjmować bardzo różne formy i pojawiać się zarówno w jednorazowych spotkaniach, jak i w relacjach trwających przez lata.

Autor wyraźnie rozróżnia dwie sytuacje. Pierwsza to incydent z obcą osobą, którego prawdopodobnie nigdy więcej nie spotkamy. Druga jest znacznie bardziej złożona: dotyczy kogoś stale obecnego w naszym życiu, na przykład współmałżonka, rodzica, dziecka, przyjaciela lub przełożonego.

Książka została napisana właśnie z myślą o obu tych przypadkach. Martin chce pomóc nie tylko „przetrwać” wybuch złości, ale także lepiej rozumieć, co dzieje się po drugiej stronie i jak reagować w sposób, który ogranicza napięcie, zamiast je wzmacniać.

Co znajdziesz w tej publikacji?

  • Wyjaśnienie, czym naprawdę jest gniew - autor pokazuje różnicę między chwilowym stanem emocjonalnym a trwałą skłonnością do częstego i intensywnego odczuwania złości.
  • Biologiczne i psychologiczne podłoże złości - pierwsza część książki omawia biologiczne mechanizmy gniewu, wpływ wychowania, rozwój emocjonalny i sposoby myślenia.
  • Zaraźliwość gniewu - Martin pokazuje, dlaczego złość jednej osoby łatwo wywołuje lęk, napięcie, wstyd, defensywność lub złość u drugiej.
  • Różne oblicza gniewu - nie każdy gniew wygląda jak krzyk czy awantura. Osobny rozdział dotyczy rozpoznawania różnych sposobów wyrażania złości.
  • Strategie deeskalacji - książka uczy zachowania spokoju, patrzenia na sytuację z perspektywy drugiej osoby, unikania ataków personalnych i rozpoznawania momentu, w którym dalsza rozmowa nie ma sensu.
  • Gniew w relacjach i w Internecie - autor uwzględnia zarówno kontakty rodzinne i zawodowe, jak i konflikty online oraz sytuacje z osobami, które odmawiają komunikacji.

Najważniejszy wyróżnik: 10 strategii radzenia sobie z gniewną osobą

Rdzeniem książki jest 10 konkretnych strategii, które autor rozwija w osobnych rozdziałach:

  • 1. Ustal, czego tak naprawdę chcesz.
  • 2. Zachowaj spokój.
  • 3. Pamiętaj, że złość ma różne oblicza.
  • 4. Spójrz na epizod gniewu z perspektywy drugiej osoby.
  • 5. Zastanów się, czy jej złość jest uzasadniona.
  • 6. Znajdź sposób dotarcia do osób, które odmawiają komunikacji.
  • 7. Odsuń się od wściekłości online.
  • 8. Unikaj ataków personalnych.
  • 9. Wiedz, kiedy się wycofać.
  • 10. Łącz strategie zależnie od sytuacji.

Szczególnie ważne jest to, że Martin nie zakłada automatycznie, iż osoba gniewna zawsze „nie ma racji”. Podkreśla, że czasami czyjaś złość może być uzasadniona, bo popełniliśmy błąd, potraktowaliśmy kogoś niesprawiedliwie lub utrudniliśmy mu osiągnięcie ważnego celu.

Jednocześnie autor oddziela emocję od zachowania. Gniew sam w sobie nie usprawiedliwia krzyku, poniżania, gróźb ani przemocy. Można więc uznać, że ktoś ma powód do złości, a jednocześnie postawić granicę temu, w jaki sposób nas traktuje.

Autor wykorzystuje wyniki badań, własne doświadczenie zawodowe oraz prawdziwe historie osób, które żyją lub pracują z ludźmi mającymi trudność z kontrolowaniem złości. Dzięki temu strategie są osadzone w konkretnych sytuacjach, a nie pozostają wyłącznie teorią.

Dla kogo przeznaczona jest ta książka?

  • dla osób mających w otoczeniu partnera, rodzica, dziecko lub przyjaciela, który często reaguje złością,
  • dla pracowników obsługi klienta, usług i innych zawodów wymagających kontaktu z rozzłoszczonymi ludźmi,
  • dla osób mających wybuchowego szefa lub współpracownika,
  • dla rodziców dzieci i nastolatków mających trudność z regulowaniem złości,
  • dla osób, które w obliczu cudzej złości szybko wpadają w strach, napięcie albo same zaczynają się złościć,
  • na prezent dla osoby, która chce nauczyć się spokojniej i pewniej reagować na trudne emocje innych.

Ważne: książka nie jest poradnikiem dotyczącym pozostawania w relacji przemocowej. Autor wyraźnie podkreśla, że radzenie sobie z gniewem innych nie oznacza tolerowania przemocy fizycznej ani emocjonalnej. Jeśli sytuacja jest niebezpieczna, priorytetem powinno być własne bezpieczeństwo, znalezienie bezpiecznego miejsca i skorzystanie z odpowiedniego wsparcia.

Wybierz „Jak radzić sobie z gniewem innych” w Relaksacyjna.pl, jeśli chcesz lepiej rozumieć źródła cudzej złości i poznać 10 konkretnych strategii pomagających zachować spokój, ograniczać eskalację i wiedzieć, kiedy postawić granicę.

Polecamy